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RFID互动红酒服务台帮助提升商店销售额

发布时间:2020-02-03 05:05:59 阅读: 来源:植酸厂家

导读:Bàcaro,位于苏黎世机场的一家红酒和熟食商店,现采用 RFID 技术来追加和交叉销售其商品。这套系统在酒瓶上粘贴无源高频 RFID 标签,并采用一个信息服务台。当顾客取出一瓶贴标红酒,将它放置在服务台旁的一张小桌子上时,红酒图片及相关的信息 - 如葡萄原料、酿酒厂和香味类别 - 显示在计算机屏幕上。 Bàcaro,位于苏黎世机场的一家红酒和熟食商店,现采用 RFID 技术来追加和交叉销售其商品。这套系统在酒瓶上粘贴无源高频 RFID 标签,并采用一个信息服务台(包括一个计算机屏幕和一台RFID 阅读器)。当顾客取出一瓶贴标红酒,将它放置在服务台旁的一张小桌子上时,红酒图片及相关的信息 - 如葡萄原料、酿酒厂和香味类别 - 显示在计算机屏幕上。

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Bàcaro

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RFID信息服务台

这些信息,还包括与所选红酒相搭配的食品、雪茄和巧克力,由红酒供应商 Weinkellerei Aarau 负责持继更新。如果顾客计划吃某种食物,系统返过来也可以建议与该食物相搭配的酒。此外,系统还提供建议,如哪种酒应该直接饮用,哪种应该再存储一些时候。顾客也可以将这些信息打印出来。

Bàcaro 于 2008 年开张时便开始采用这套系统。Weinkellerei Aarau 为 Bàcaro 员工提供培训。商店经理 Ronny Deroisy 称,这套系统用于补充商店工作人员的服务,而不是代替人工。

不是店内所有的酒都贴有 RFID 标签,相反,只有约 300 个瓶子 - 代表不同的红酒种类 - 在瓶底粘贴无源高频标签。RFID 标签符合 ISO 15692 标准,运行频率为 13.56 MHz。标签封装在塑料里,恰好可安置在瓶底凹处。Vistasys 提供和安装这套系统及其 WEB 软件。系统采用 Brooks Automation 硬件,包括 RFID HF20 USB 阅读器。阅读器与天线一起装入塑料垫里,尺寸为 300 毫米 * 210 毫米 * 10 毫米。

Deroisy 对这套系统很满意,称购物者对其印象深刻。“顾客对所提供的信息量感到吃惊,他们所有的疑问都得到解答。虽然我没有具体统计,但我能肯定销售额提高了”Deroisy 称。

Vistasys 负责人 Reto Wittmer 称,公司过去 8 年一直在设计这套 RFID 红酒系统,并收集相关信息。Bàcaro是首批采用这套系统的零售商之一。Weinkellerei Aarau 和 Vistasys 在瑞士其它商店也安装了这套系统,商店根据信息的使用频率交付小量的信息服务费。

不仅是零售商从这套系统受益,批发商和制造商同样也可以受益。Weinkellerei Aarau 利用这套 RFID 系统收集哪类酒最受欢迎,哪类酒在服务台的查询次数最多。这些数据对零售商、批发商和制造商都非常宝贵,因为它可以更好地了解顾客的喜好,并有针对性地开展市场营销。据 Wittmer 称,酿酒商对不同酒类的销售时间尤其感兴趣,如一周中的哪一天,一天中的哪一个时段。

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