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记者和消协人员帮助退换了趴窝拖拉机《新闻》

发布时间:2020-11-16 02:20:27 阅读: 来源:植酸厂家

记者和消协人员帮助 退换了 “趴窝”拖拉机

5月1日,在自家田地里忙碌着的老宋抽空打来电话,表达他的感激之情。他说,幸亏有记者和市消协工作人员的帮助,商家才给他退换了“趴窝”的拖拉机。

老宋是穆棱市下城子镇保安村农民,家里共承包有20垧地。今年3月末,他在西十二条路一家农机商店选购了一台大马力拖拉机,可准备翻地时,拖拉机却怎么也打不着火了。4月26日,他联系销售商后,次日就有修理工上门,并称是气缸垫损坏,但拆开发动机后,却发现两个活塞环都坏了。养了多年农用机械的老宋断定这车肯定有质量问题,不然两个不易损坏的活塞环咋能说坏就坏呢?因此,他拒绝继续维修,并找来村里修农机的行家,行家也说活塞环损坏应该是机器性能故障所致。4月28日一大早,他就雇车将拖拉机运回这家农机商店,要求退换拖拉机。

可令老宋想不到的是,销售商称自己只管卖,不负责维修,让找售后维修站,维修站却称只包修,不能退换,让他既气愤又无奈。恰好此时,他看到了农机商店门上贴着的“春耕护农维权行动”通知,遂既拨打了日报的春耕护农维权热线。

当时正是五一小长假的最后一个工作日,老宋求助的时候已临近中午,如问题不能得到及时处理,就要等到长假之后。市消协的工作人员顾不上吃午饭,第一时间找到销售商和售后维修负责人,但销售商和售后维修却对“农用机械销售后15日内出现性能故障,销售商应无条件退换货”的规定熟视无睹,并扔下记者一行吃午饭去了。

看着老宋绝望的表情,记者心里暗下决心,一定要帮助农户维权到底,所以再次赶到这家农资商店进行调解。经过一个多小时的努力,原本态度强硬的商家终于动摇了,并向记者说明了之前态度不好的原因,原来老宋将拖拉机堵在商店门口,影响了他的生意。最终,想通了的商家,为老宋调换了一台拖拉机。下午2时左右,老宋开着崭新的拖拉机,高兴地踏上了返程之路。

(责任编辑:谢继瑶)

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