公司苏宁易购李斌百货将多元化精品化发展

随着平台化战略的不断实施，苏宁易购网站中百货类SKU总量开始逐步超过家电、3C两大商品品类。

近日，苏宁易购宣布开放平台之后，吸引包含“周大福、百丽、资生堂、新秀丽、水星家纺、富安娜(002327,股吧)家纺、多样屋、潮宏基(002345,股吧)、飞亚达”等国内外千余家知名百货类品牌厂商，网站百货类品牌旗舰店开始大规模入驻 ，从而不断刷新网站整体的SKU总量。

全品类扩充 百货精品化

据了解，面对同行大兴开放平台，吸纳其他电商平台入驻，最终实现规模化经济效应趋势，苏宁易购亦是凭借自身上游供应链优势，宣布开放平台，直接与厂商建立“厂商直供”关系，以此实现全品类市场占有率。

记者发现，苏宁易购此次将平台开放主要定位于“非电器类”商品，快速扩充网站百货类商品成为本次开放的一大亮点。

根据苏宁易购市场中心人士介绍，截至目前，苏宁易购已接收到包含“服装鞋帽、运动户外、家居家纺、母婴玩具、化妆洗护、箱包配饰、图书” 等4000多家品牌厂商的入驻申请书，其中不乏来自港台、日韩、欧美等 多个国家和地区的国际知名大品牌。

“我们开放平台是源自市场的真实需求”，谈及网站开放平台模式，苏宁易购执行副总裁李斌表示，为真正体现“以用户为中心，服务于消费者真正网购需求”经营理念，苏宁易购在不断的进行百货品类拓展时，其精选了近千家市场占有率高、消费者满意度好的中高端品牌，并且为了更好的满足客户需求，后续将逐步引入“元祖”“85°C”等企业入驻。李斌表示，苏宁易购不是为了开放而开放， 在当前行业大兴“抱团式”开放平台模式之后，逐渐曝露出诸多假冒伪劣、服务质量层次不齐等严重侵害消费者权益的现象，为此，苏宁易购在行业中率先推出“厂商直供”运营模式，恰好满足了消费者对于市场畅销精品的一站式网购需求。

正品保障 品质、服务双OK

记者了解到，在此次大规模的品牌招商的过程中 ，苏宁易购先后与“周大福”、“百丽集团旗下品牌”、“欧莱雅集团旗下品牌”、“潮宏基”、“水星家纺”、“新秀丽”、飞亚达等多家知名集团或品牌签订战略合作关系，其品牌旗舰店将于年内正式上线。

李斌表示，苏宁易购开放平台，所引进的所有品牌旗舰店都是“官方授权”，产品均是厂商或者官方直接授权代理商“正品直供”，出具苏宁易购官方机打发票。

“售后服务方面，凡是在苏宁易购品牌旗舰店购买的任何商品，均可免费享受苏宁易购提供的全国免运费，以及覆盖全国1800多家门店自提物流配送、商品信息咨询等专业售后服务。

另外，记者了解到，消费者在苏宁易购品牌旗舰店购买任何一款商品，均可享受专卖店购买的一切售后权益，包括享受在全国各大连锁维修点商品维修、保养、正品鉴别服务。

李斌坦承，消费者网购商品可享受“1+1+1（网站+自提点+专卖店）”3大专业售后服务，此模式不仅是开创行业先河，苏宁易购的此模式也在一定程度上，充分保障了消费者的售后服务权益。

像做O2O一样做B2C

“其实我们现在的"品牌旗舰店"模式，有点像现在流行的"O2O"”，李斌聊起苏宁易购开放平台的特点时，特别强调，苏宁易购的开放平台，更多的是为消费者改善网购体验，提高在线服务质量，使网友从原始的“购商品”进化到“买享受”时代。

记者调查发现，在品牌厂商与官方指定授权代理商等具备高度产品话语权的权威保障下，苏宁易购此次别具一格的“厂商直供”模式，无疑对于国内整个电商行业来说，又迈出了重要的一步。

据西铁城有关人士告诉记者，受限于品牌授权、线上零售运营管理团队、服务硬件、技术等因素，手表网络零售市场一直都处于不规范和探索阶段，苏宁易购优先取得西铁城官方授权（授权编号12551），此次大力推广和宣布直接引进厂商模式，除了为品牌厂商实现快速触网，布局网络零售市场搭建了一个重要平台之外，还为厂商直接实现O2O创造了良好的基础，并且给客户提供了更优质全面的服务。

据记者了解到，截止目前，苏宁易购已陆续上线品牌旗舰店200多家，其中涵盖家电、3C、服装鞋帽、家居家纺、母婴玩具、洗护化妆、箱包皮具、钟表首饰、图书等10多个商品品类，其中国际知名品牌占比达到20%之多，一度刷新网站大牌入驻新纪录。

数据显示，随着苏宁易购精品百货商品数量的增多，网友关注度也开始明显增多，通过百度指数、Alexa等权威检测数据显示，自6月份以来，苏宁易购的品牌关注指数数倍上升。

知名产业经济观察家梁振鹏表示，随着行业各大电商企业相继开放平台，假货、水货、商品未授权等诸多供应链问题逐渐暴漏，除了不断透支消费网站会员对网站的忠诚度之外，也加剧了品牌形象的市场恶化。

苏宁易购率先打破“只卖商品不管服务”的行业潜规则，有利于不断培育网站的忠实用户的同时，实现品牌的蓝海突围。

名医汇

预约挂号平台收取服务费

医院就医挂号